新しい Outlook for Mac
証明書警告・接続停止の安全な対処

画面で見分ける・安全に止める

Microsoft公式の日本語実画面で、新しい Outlook for Macのアカウント画面を確認します。新しい Outlook for Mac固有の現行証明書警告画像は公式資料で確認できなかったため、警告部分は公式リンクと明確なテキスト案内にしています。

1. 対象アプリを見分ける

macOS上のMicrosoft Outlookが対象です。Apple純正の「メール」とは別のアプリです。

出典：Microsoft「メール アカウントを Outlook for Mac に追加する」

2. 受信サーバー名の確認場所

「プロバイダーを選択します」でIMAP等が見える新しいアカウント画面です。既存アカウントは「Outlook」→「設定」→「アカウント」で開き、表示される場合だけ受信サーバー名を確認します。

出典：Microsoft「Microsoft Cloudを使用してOutlook for Macにメール アカウントを追加する」

公式の現行警告画像は未確認「証明書の表示」で接続名と証明書名を確認

今回の既知条件なら「続行」を選べます。同じ警告が繰り返される場合のみ「常に信頼」を選びます。

旧版の公式警告例を開く

3. 警告が出たら安全に中止

これは実画面の再現ではありません。リンク先はOutlook 2016 for Macの旧画面で、現行の新しい Outlook for Macと同じ画面とは限りません。

既知条件：続行。繰り返す場合のみ「常に信頼」

当社管理外・見慣れない名前：キャンセル／閉じる

証明書確認の背景：Apple「証明書の信頼設定を変更する」。警告を消すための信頼変更は行いません。

操作位置のイメージ図「Outlook」→「Outlookを終了」→ 5分待つ

Outlookを起動して再試行。改善しない場合はAppleメニュー→「再起動」

再試行

4. 再起動して再試行

警告が消えても一時的にオフライン状態が残る可能性があります。直ちに設定を変更せず、待機と再起動を先に試します。

この図は操作順を示す独自のイメージ図です。

切替直後に起こり得る症状

安全な確認手順

1. 「証明書の表示」で2つの名前を確認する

   接続名がサポート案内に記載されたメールサーバー名、表示された証明書名がサポート案内に記載された当社管理の証明書名なら「続行」を選びます。同じ既知の警告が繰り返される場合のみ「常に信頼」を選べます。見慣れない名前なら「キャンセル」で中止してください。

2. 5分ほど待つ

   DNS切替直後は反映に時間差が生じることがあります。設定を変更せず、5分ほど待ってください。

3. Outlookを完全に終了して再起動する

   macOSのメニューバーで「Outlook」→「Outlookを終了」を選びます。終了後にもう一度Outlookを起動してください。

4. もう一度送受信を試す

   警告が出ず送受信できれば、そのままお使いください。同じ警告が出る場合は、再び閉じて次へ進みます。

5. 端末を再起動する

   Appleメニュー→「再起動」を選びます。

6. 受信サーバー名を確認する

   macOSのメニューバーで「Outlook」→「設定」→「アカウント」を開き、対象のIMAPメールアカウントを選びます。表示される場合は「詳細設定」で受信サーバー名を確認してください。確認だけにとどめ、値を変更して保存しないでください。

7. 解消しなければサポートへ連絡する

   警告の文言、発生日時、Outlookの種類、受信サーバー名をお知らせください。パスワードやメール内容は送らないでください。

自己判断で変更しないもの

• メールアカウントの削除・再追加
• メールアドレス、ユーザー名、パスワード
• 受信サーバー・送信サーバーの設定値
• ポート番号、認証方式、SSL/TLS設定
• 上記の既知条件を確認しないまま行う証明書の信頼設定やインストール

受信サーバー名は確認だけ行い、サポートから個別案内があるまでは変更しないでください。